今天上午,某*博。
一條#驚!黑心水果網店發爛貨欺騙消費者,拒不退款#的話題在網上莫名火起來。
昨天上午,一個名不見經傳的在校女大學生,在自己的社交平台上吐槽自己最近的一次糟糕的水果購買體驗。
也不知怎的,這條吐槽竟然引起了一衆年輕網友的共鳴,紛紛在下面論起自己曾在網上上的當。
還有人鼓勵女大學生勇敢争取自己的合法權益,向不良商家索要賠償。
女大學生看到這條回複,又見短短時間就這麼多人回複自己,靈機一轉,又發了一張帖子,内容是她跟“黑心水果網店”的客服聊天記錄,
苦命打工人:“騙子!發過來的貨缺斤少兩也就算了,還壞了很多,退錢!”
客服:“親,方便把您把收到貨的貨品拍照和下單頁面截屏發一下嗎?”
苦命打工人:“貨品.jpg、截屏.jpg。”
一分鐘後,
客服:“親,你這個不在我們退款權限内,我們退不了哦。”
苦命打工人:“?”
“什麼意思?”
“你們就是這麼欺騙的我們廣大消費者的嗎?”
客服:“親,請不要無理取鬧哦。”
苦命打工人:“我無理取鬧,分明是你們欺負人!”
本就群英激憤的衆人看到這篇帖子,紛紛轉發,竟一不小心把這條話題推上了熱搜榜單。
有眼尖的網友甚至從作者發的聊天截圖裡扒出水果店名字叫“甜甜的果蔬。”
紛紛在底下留言:“這家店也太過分了吧!發這種貨還拒絕退款,奸商!一生拉黑!”
“我剛剛去這家店看了看,竟一個差評都沒有,全是好評!友子們,這不正常!一定是店家屏蔽了差評或者找人刷單!”
“最讨厭這種店了,賣的貴還虛假!垃圾!”
“(無語)樓上一個個的了解真相嘛,就在這兒跟憤青似的,我是這家店的真實食用客戶,這家店裡的所有食品全部物超所值,不信盡可去試試。”
“嘁!要我看樓上才是托吧,我們要是真去買,那才是平白給這家黑店添業績,冤大頭一個!”
“就是就是,我們才不上當。”
......
朱華猛地一拍桌子:“這些人怎麼這樣,什麼都不了解就來跟風,還有發文章這人明明不是從我們店買的水果,非跟我們要賠償,還把我們挂網上,什麼人啊!她怎麼不把完整的聊天截圖發出來。”
秦園園:“就是,太可恨了,兩位老闆,我們還是早點把完整真實的截圖發到網上,讓這些網友們看看到底誰才是苦主!”
“不可!”吳以沫阻止道。
秦園園不解:“為什麼?”
早在發現事情不可控的第一時間,吳以沫就讓朱華聯系上那位客服,已經了解到客服與發帖人的真實聊天情況。
整件事情就是有人為蹭她們網店的品牌效應,在另一個社交平台開了一個“甜甜果蔬直營店”的網店,價格上不僅比她們店裡便宜一到兩成,就連品類也比她們店豐富,以此來意圖糊弄消費者。
這位女大學生就是受騙者其中之一。
女大學生起初沒發現自己被騙,跑到自家店裡要退貨,客服看了她的下單截圖,指出她被騙的事實。
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