宜春生活散記·體檢
易中生
人們去進行入職、常規和術前體檢總希望高效準确,當然準确是第一位的,這樣就希望到正規的體檢機構或大醫院進行。而醫院大了,有時候還真體會不到高效。
就說前面這兩天吧,到市人民醫院檢查幾個項目,不是神智清楚一些,真要把人轉暈了。這些項目分屬在各個科室,也就是分屬各個樓層,而各樓層陳設基本相同,就是檢查完了一個項目,要檢查另一個項目,已經不記得自己所處的樓層,下一個項目還要去查詢在哪個樓層,而找到檢查的地方又是登記排隊,所以這個時間就在這奔跑和靜等中度過。而真正檢查時間并不多。
我就想,這醫院為什麼對檢查的地理位置要作這裡的安排呢?對一個腿腳還方便的人來說,就算多點健身機會吧,但到醫院的,畢竟很多身體不健全的人,這實在是為難他們。我覺得這樣安排考慮他們科室各自的獨立性多一些,而忘記了像這樣直接面向大衆的行業應該以誰為中心。國家有一句時髦的話,叫作以人民為中心。醫院能從這個角度來調整體檢位置的布局,也可以省去體檢人的很多勞頓。
由此想到一些服務行業,也有這樣高高在上的感覺,就說這宜春的公交,現在幾乎隻能是他提供怎樣的服務你就隻能老實遵從,想反饋一點問題都不知道聯系方式。站台上沒有看到,就是這公交app,可以查詢到公交線路,但查不到早晚班的準确起始終止時間,每趟車的間隔時間。前面想去反饋一下,但就是找不到聯系方式,隻好作罷。像這樣隻想作喉舌,從不想着作耳目的行業還真不少。
2020.9.11
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