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第101章 用戶投訴及粘合劑投資計劃（第1頁）
第101章用戶投訴及粘合劑投資計劃
3月20日，晴：
楊文東來到了新工廠後，卻發現趙立明與林浩宇也在這裡。
“怎麼了？”楊文東看見七八個人擠在會議室裡，有些奇怪。
此刻，周顯龍、魏澤濤、洪學飛幾人也都在這裡，在桌子的中間，還放了一張粘鼠闆，這陣勢，有些奇怪。
魏澤濤見老闆來了，于是站起來說道：“楊生，我們的一批粘鼠闆，被一位貿易商送去了印度尼西亞，原本也隻是想先試探一下市場，但卻出了問題。
印度尼西亞位于赤道之上，常年高溫，最近一段時間溫度很高，我們的粘鼠闆送過去後放在倉庫裡。
可能因為倉庫白天封閉，溫度非常高，闆上的膠水全部流出來了，導緻一箱貨全廢了，還把人家倉庫給弄髒了。
貿易商因此投訴我們的質量問題，還要求索賠。”
“膠水化了？”楊文東以前倒是考慮這個情況，隻是一直沒出現，于是問道：“我們的産品外包上有沒有寫清楚溫度？”
魏澤濤回答道：“沒有，我們隻寫了有效期一年，實際上幾年後也能有用，隻是個建議。”
“那以後要加上溫度限制，至少說清楚了。”楊文東點點頭說道。
魏澤濤跟着說道：“這個可以，隻是這次的事情？”
楊文東想了想說：“我們沒有說清楚，也算有點責任，跟對方商量下，隻要價格合理，對方沒有獅子大開口就可以。”
做生意的基本原則，那就是得擔責任，不管是對供應商還是客戶，該是你的就是你的，這樣才能長期穩定的合作。
除非是那種想打一槍換一炮的生意，那就另說。
魏澤濤點點頭，道：“好，這方面我會與貿易公司溝通的，也要不了多少錢；現在的問題就在于這樣的事情會不會再次發生？這是我們比較關注的。”
楊文東想了想說道：“去年夏天，粘鼠闆也在香港、歐洲與日本賣了很多，日本與歐洲夏天都不是很熱，香港的話雖然緯度比較高，但因為靠海，也不是很熱；
所以如果我們用的膠水非常懼怕高溫的話，去年的确不一定會發現。”
林浩宇跟着說道：“東哥，其實去年也曾經出現過類似的情況，我們的粘鼠闆放在牆邊上等着捕老鼠，過兩天後，再去拿的時候，有時候也能發現地面上有一些膠。
但當初我們沒在意，面積也很小，将東西清理了下就沒管了，後來這些事情都是其他人做了，我也就忘了。”
“做過實驗的了沒？”楊文東又問道：“驗證一下？”
魏澤濤回答：“做了，昨天我收到客戶投訴後，第一時間就用吹風機吹了一下我們的粘鼠闆，的确會出現高溫之後，上面的粘劑變軟，有流液現象。
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