程繁繁隻是在那裡看了一會兒,那個老人突然将炮火對準她。
“看什麼看,沒看過别人吵架啊?”
老人說完還重重的哼了一聲。
态度俨然比剛才對侍應生還要差。
程繁繁眉梢微挑,她還沒有說話,那個侍應生看到她吓了一跳,也不管老人還在罵什麼。
連忙陪着笑對程繁繁道:“小姐,您有什麼吩咐嗎?”
侍應生可沒忘記,這位小姐剛剛是跟着老闆進來的,還是酒店經理親自到門口去迎接的。
程繁繁搖搖頭:“沒事,你忙你的,不用管我。”
說着她就要繼續往前走,可是剛剛那個老人卻不讓她走。
“你是不是這個酒店的負責人,我要投訴你們這裡的服務員,看着挺光鮮亮麗,一個酒店怎麼服務态度這麼差?”
那個是侍應生唯唯諾諾站在一邊,面上雖然不服氣,可是也隻能忍着,不敢跟客人再度發生口角。
這個場面程繁繁似曾相識。
這兩年她做過很多工作。就連服務生她都做過。
也遇到過很多胡攪蠻纏的客人。
明明你沒錯,你隻是按規矩辦事,可是他們就要為難你。
而大部分侍應生在培訓時,所有人都會告訴你,顧客是上帝,不能得罪。
得陪笑、得讨好,無論受什麼委屈,就是不能讓客人不高興。
“我不是這個酒店的負責人,你要是有問題你可以好好說,我相信他們會很樂意給你解決,但是你不能因為服務員不敢得罪客人,就在這裡為難人家。”
不知是替曾經的自己委屈,還是替這個面上明顯極為害怕的服務員委屈。
程繁繁說話的語氣硬邦邦的,毫不掩飾自己對面前這位老人的不滿。
沒想到她說了這麼一通,老人不但沒有生氣,反而語氣跟着弱了下去。
“你哪隻眼睛看到我為難他了,我隻是就事論事。”
“我兩隻眼睛都看到了,不止看到,我耳朵還聽到了,你就事論事就是人家要去問問情況,你也不願意,非得在這裡胡攪蠻纏,你這個叫就事論事?難道不是叫故意生事嗎?”
那老人愣了一下,也不跟服務員糾纏了。
程繁繁走到哪裡他跟到哪裡,好事非得跟她理論個清楚明白。
“你說你這個女娃娃長得漂漂亮亮的,說話怎麼這麼嗆,是吃辣椒了嗎?”
“你看我歲數這麼大了,我會故意為難人嗎?而且你沒學過尊老愛幼嗎?對着我這個老頭子說話這麼沖,膽子小一點的不得被你吓死了。”
程繁繁不知道這個難纏的老人怎麼就跟上她了。
她有些無語。
本不想理會,但是聽到他故意颠倒黑白的話,還是沒忍住回了過去。
“這位老人家,你不能因為你歲數大,就你說什麼都是對的,這叫倚老賣老。”
“我也沒說一定是你錯了,隻是我聽剛剛那位服務員他說的也沒錯,那你們好好說話,把事情解決了不就好了?可我看到的就是你在故意為難人家。”
老人不說話了,垂着眸不知道在想什麼。
程繁繁不想管他,他不跟着自己更好。
可是沒想到,他忽然就直直沖着馬路過去了。
程繁繁無意間瞥見紅燈,而且不遠處正有幾輛車子往這裡開過來,她想都沒想,直接跑過去将人拉住。
“紅燈,你等等。”
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