下午開周例會,循例先由各部門負責人彙報上周工作完成情況和本周的重點工作安排。大家都清楚蕭珊不喜歡花太多的時間在開會上,所以都簡明扼要地彙報了重點的事情,需要協調的問題也不多。
“範工,景觀池旁的小道改造,抓緊時間動工了,你把時間計劃安排好,告訴卿青提前三天出施工公告。”
蕭珊喜歡工作前置,大家都習慣了她的方式,範工立刻将時間計劃表拿了出來:“蕭經理,上周報了材料采購,公司行政還沒下單,計劃是周四開工,如果提前三天出公告,今天就要和行政确定采購到位時間。”
“需要我去協調嗎?”
“呃~~還是你再溝通一下吧,我上周給吳磊打過電話,他說他忙得很,讓我自己聯系供應商,供應商那邊沒有他點頭,人家怕結不了賬。”
“上午為什麼沒有告訴我?如果下午聯系不好,你準備怎麼辦?”
“上午被唐總監叫到公司去讨論消防招标條件去了。”範學東有點讪讪。
郦水灣的消防質保要到期了,新的消防維保供方要招标,是項目需要參與的事,但是唐楓沒有告知蕭珊就把範學東叫去了公司,蕭珊心裡明白這是權利的宣告。
“不糾結這些了,開完會我去聯系吳磊。”蕭珊接着安排,“王梓,這次的消防檢查聯合工程部、客服部一起開展。除了消防設施設備,還要做入戶檢查,對檢查發現的問題現場開出安全風險整改通知書,要求業主簽收。工程部這邊聯系消防質保派人一起參與,檢查出來的問題要求質保方參檢人員簽字确認;客服部安排管家陪同上門,同步入戶拜訪,做消防安全宣傳。具體實施細節由王經理這邊統籌安排,星期四給我這次檢查的總結報告。”
“周六的團建活動,各部門會後就把參與的員工名單報給張經理。如果沒有其他的事情,就散會吧。”
大約是因為項目經理親自打電話,吳磊這次沒有找借口推拖,很快聯系好了供應商周三送貨,後續的工作不用蕭珊操心了,但是這種現象讓蕭珊覺得行政有看人下菜碟的嫌疑。看來項目的向上管理還做得不夠,習慣性的用筆敲了敲辦公桌面,找個合适的機會做下關系維護吧,蕭珊可不想自己在打仗的時候沒人送彈藥就算了,還有人來拖後腿。
接下來的幾天各自忙着安排好的事情,管家實時跟随确實讓這次的檢查工作少了很多麻煩,起碼不會因為工程、秩序說話硬梆梆地讓業主接受不了,袅袅跟蕭珊說管家這兩天嗓子都說啞了。
星期四上午王梓交來檢查報告,同時也拟了一份工作聯系函發給蕭珊審。函件上把這次檢查的問題列了出來了,要求質保單位限期完成整改,整改期間因為設備原因造成安全事故,由質保單位負全責。
“内容沒有問題,你去趟公司,向付總彙報一下情況,這個函件蓋公司章再發出去,才有法律效力。”蕭珊叮囑道,“跟付總彙報的時候,注意少說廢話,直接說為什麼要做這麼詳細的檢查,哪些人參與了這次檢查,檢查過程怎麼分工的,發現的問題有多少項,存在安全風險的多少項,安全風險涉及的業主多少戶,公區風險多少處,發函的目的是什麼。”
“你和我一起去吧,我去向付總彙報,這都差了多少級了!”王梓有些猶豫。
“付總不會在意是誰向她彙報,她看重的是有什麼問題,怎麼解決,需要她做什麼支撐。”蕭珊故意激他,“你是不敢單獨向領導彙報工作嗎?如果是的話,我去也沒問題。”
“我怕啥!單獨面聖的機會可不多,萬一領導覺得我不錯,從此我就飛黃騰達了,到時候你可别後悔。”
“快去讓我後悔吧。”
“我先通知質保的下午來簽收聯系函,這樣不耽誤事兒。”
“你自己安排妥當就行。”
“蕭經理,2棟5樓兩戶裝修的,今天大概進了家具,把包裝的紙箱全部堆在過道上,我敲門也沒人應。”鄧姐在電話裡面抱怨。
“我讓管家跟業主聯系,讓他們把紙箱清理了。”
“他們要是不自己清理,我就讓大姐幫他們清了。”
“管家聯系了再說吧,需要你們幫忙清理再通知你們。”
見蕭珊挂了電話,王梓就說:“紙箱堆在外面,要是被引燃了就麻煩了,得趕快讓業主清了。”
蕭珊走到前台,單一一今天上早班,“一一,你通知莊妍聯系2棟501和502的業主,問問他們堆在過道上的紙箱要不要,如果不要我們就安排保潔幫他們清理了,如果要就馬上搬進屋裡,放在外面有消防隐患。”
單一一正要回話,張袅袅帶着莊妍走進了服務中心,嘴裡還在叨叨着:“我就不慣着這些人,跟他好好說他還嘴巴臭。”
“她怎麼了?”蕭珊問莊妍。
“我和張經理剛才去巡樓,2棟501和502把家具的包裝箱全部堆在過道上,我們敲門他們不開,我就給業主打電話讓他們把紙箱清理了,聽到屋裡電話響了,他還裝不在,說什麼不讓對面清理,專門和他過意不去。張經理聽不下去了,就跟他們講如果他們沒時間清理,我們可以幫他們清了,結果這兩家人就罵張經理想錢想瘋了,一天正事不做,隻會找借口掙錢,要是誰動了他們的紙箱,就不交物業費。”
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“打兩張消防安全隐患整改通知單,請他們務必在今天之内清理完,超過時間我們就幫他們清理了。通知單貼到他們家門上,拍水印照片,把照片用微信發給業主。如果他們有異議,請他們來找我。”蕭珊對大家說,“這件事鄧姐也發現了,剛才打電話在給我反映,現在客服也發現了并做了提前處理,大家都做得非常好。在安全問題上我們不做任何退步,這是對所有業主負責。”
中午兩家的業主就在業主群裡發難了,兩家接到管家微信通知的業主在群裡曬出整改通知單,發了一長段的文字,總結一下主要意思就是物業隻會盯着業主家的紙箱,想錢想瘋了,放在過道上又沒有影響别的業主,大有我的地盤我做主的架式。
莊妍在業主群裡向業主解釋放在外面有消防隐患,所以要求及時清理,如果業主沒時間是可以幫忙清理,物業要保證公共區域正常,并非針對業主。
大概是因為多數業主都在上班,兩家業主的發難沒有引起過多的關注,兩人看群裡沒人聲援,也沒了聲息,這段插曲也就過去了。
下午4點過,蕭珊正準備問鄧姐樓道清理了沒有。電話響了,是張袅袅。
“我姐,監控室打電話來說有消防報警,總坪監控看到2棟有煙霧冒出來,胡蘭先通知巡邏崗上去查看,王梓召集消防應急隊去現場了,管家在通知業主疏散。”
“幾樓?”
“胡蘭沒有說。我和卿青去現場疏散人員。”
“我馬上過去。”蕭珊扔下電話就往2棟跑去。
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