“可以啊,丹妮,這樣的人都能拿下,看來我以前真小看你了?”等客人走後招娣興奮的說。
“唉,先别得意太早,我覺得這樣的機會這樣的人都不多見,今天雖然拿了,但心裡多少有點不舒坦,我是覺得我們不應該強買強賣,人家願意買我們樂意賣,人家不掏錢我們也不要硬逼着人家買,我們這才剛開始,路還長我可不想把名聲做臭,那以後就不好發展了。”
“哎呀,不就一次嘛!”郭丹妮撅嘴道,因為她覺得今天這單是自己憑本事賣出去的,不管怎麼樣安晶晶都應該像招娣那樣誇獎她,而不是像安晶晶一樣說一些酸不溜秋的話。
“是,第一次,我也希望是最後一次,哪怕她不買,哪怕我虧本了,我也不希望你為了買貨無所不用其極,用不擇手段的方式讓客人買單,在我們這個店裡這是絕對不允許的。
雖然說買衣服賣出去就算完了,但我們才剛開始不能學那些不好的,我們的理念是喜歡就買不喜歡就試,沒說非買不可,今天碰上這位好說話,也确實喜歡那件衣服,雖然覺得你服務态度不好,但還是買了,可萬一遇上一位脾氣不好的呢,出去随便一說我們不但價格高,服務還不好,試了必須買,不買不讓試,你說我們這生意還怎麼做,以後誰還敢上門。”
現在的人,誰還沒幾箱子衣服,這大街上就我們一家買女裝的嗎,人家花錢買氣受圖什麼呢?如果你郭丹妮要是今天這位顧客,遇到你這樣的導購你以後還會來我們家買衣服嗎?”
“姐,我知道錯了,我下次不敢了。”安晶晶一番話下來,吓得招娣和郭丹妮都不敢說話了,郭丹妮還想狡辯招娣立馬使眼色,郭丹妮這才乖乖認錯。
“還有你,招娣,你這想法不對,我們的目标是做大做強,不僅僅是這樣一個服裝店,你怎麼能為了那點蠅頭小利犯這麼大的錯誤,一件短袖而已我們不怕壓貨,現在是夏天不怕它賣不出去,人家願意什麼時候買就什麼時候買,就算試了十次不買你也拿人家沒辦法,現在是法治社會我們幹的是服務行業,态度決定一切,你不能因為業績而做一些違背良心道德的事。
我也知道你們是好心,對待這樣的人我也沒辦法,但我始終覺得今天這是隻能說是巧合,那個大姐确實喜歡那件衣服,但頁隻是喜歡而已,她不買我也能理解,畢竟不是誰都會穿上百元的短袖,我要是不開店也會買大街上二三十一件的短袖,但我很佩服那大姐的耐心和毅力,試了都快十遍了還沒下定決心買。
今天你們雖然改變了章法,推了她一把,但這種行為隻能是嘗試而且下不為例,不然我們就沒有合作的必要了,原則這東西就是要守,不守就不該存在,既然你我都認可對方決定合作,那麼我也希望我們可以尊重雙方的原則,這樣才能走的長久。”
“好,我知道了。我今天這想法确實不對”媽耶,說的好嚴重啊,就這一席話直接把招娣說的啞口無言,盡管她想反駁點什麼,但思索了好久都沒有找到可以反駁的理由,于是擠出了這樣一句話。
好在态度足夠誠懇,安晶晶見她倆明白了自己的良苦用心也沒再說什麼,轉身進了庫房。
“姐,晶晶姐,發火好可怕哦!”半晌郭丹妮在招娣耳邊輕輕的說。
“嗯,确實有點,我也第一次見,不過她說的确實有道理,我們今天幹的是砸招牌的事,她的确應該生氣,是我疏忽了這一點,被錢财沖昏了頭腦,好在她及時将我拉了回來,我還有藥可救,沒釀成大錯。
我們倆以後注意一點吧,對顧客态度好一點,不能說難聽的話,關鍵時刻一定要控制好自己的情緒,不能讓客人帶偏了,知道了嗎?你晶晶姐說的沒錯,還好我們身邊有一個這樣清醒的人。”
“嗯,我知道了。”
“好了,收拾一下準備下班吧!”招娣拍了一下郭丹妮故作輕松的說。
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