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一百九十九(第1頁)

50.洛克:美國心理學家于1968年提出的目标設置理論,該理論主要研究

目标本身的特性對人們行為的激勵效用。

51.斯金納:美國心理學家,提出行為強化理論,該升本管理學考前背誦資料

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66.正式溝通的缺點是因為依靠組織系統層層傳遞,所以

很刻闆,溝通速度很慢,此外也存在着信息失真或扭曲的

可能。

67.鍊式溝通相當于一個縱向溝通網絡,代表一個五級層

次,逐漸傳遞,信息可自上而下或自下而上進行傳遞。

68.環式溝通網絡可以看成是鍊式形态的一個封閉式控

制結構,每個人都可同時與兩側的人溝通信息。

69.Y式溝通網絡是一個縱向溝通網絡,其中隻有一個成

員位于溝通内的中心,成為溝通的媒介。

70.輪式溝通網絡屬于控制型網絡,其中隻有一個成員是

各種信息的彙集點與傳遞中心。在組織中,大體相當于一

個主管領導直接管理幾個部門的權威控制系統。

71.全通道式溝通網絡是一個開放式的網絡系統,其中每

個成員之間都有一定的聯系,彼此了解。

72.競争是導緻團體内部或團體之間發生沖突的最直接

因素。第十五章激勵

1.管理的激勵職能就是研究如何根據規律性來提高人的

積極性。

2.行為是人類在環境影響下一切外在反應的統稱。

3.行為的構成要素包括:行為主體、行為客體、行為

環境、行為手段、行為結果。

4.行為可籠統劃分為動機性行為和非動機性行為。

5.動機性行為是在人的理性意識支配下按照一定的規範

進行并達成一定成果的活動。

6.非動機性行為則是人在無意識狀态下進行的無目的活

動。

7.動機性行為的一般過程包括刺激、需要、動機、

行為和目标等環節。

8.當個體處在一定的社會環境中,受到某種内外誘因的刺

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