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第65章 無師自通(第1頁)

現在,他終于把媽媽帶出了那座大山。可是,他一點也不敢放松。這才哪到哪哦,萬裡長城才剛剛跨出第一步呢!他的目标是在大山外有個家。

劉強告訴媽媽,他馬上要去上班了。需要什麼他明天買回來,又簡單的交代了幾句,就轉身準備出去。杏姑叫住他,從裝衣服的包袱中摸出一張折的整整齊齊的手絹。

劉強知道媽媽準備給他錢,按着媽媽的手說:“媽,錢你收好。等銀行上班了,我帶你辦張存折。身上留些零用錢就好,我不在家的時候,多幫晨曦照看下她爺爺奶奶。老人家年紀大了,别受驚吓。”

“你看需要什麼?晚上想好,明天我下班了帶你去買。”

又屋前屋後的打量了一番,确定沒有什麼要交代的了,這才載着晨曦上班去了。

仨大人一直目送倆孩子,直到他倆消失在馬路的盡頭。奶奶這才笑着說:“杏啊!劉強這孩子,平時我看他話不多,吃飯的時候都沒咋說話。剛剛聽他說的那些話,才知道他挺細心的啊!真羨慕你有個懂事的好孩子。”是人老了的原因嗎?奶奶想兒子想的當緊。

三娃子回來的時候,她就悄悄的在他家給青松打過電話。那邊沒說兩句就挂了,奶奶傷心極了。過年也不回家,也不往家裡打個電話,給他打電話了,他支支吾吾的沒說兩句把電話挂了。她還擔心跟晨曦走了,他回來找不到人。誰知道人家心裡壓根沒有想回家,這兒子,白疼他了。

見奶奶誇劉強,杏姑笑的合不攏嘴,哪有當媽媽的不希望自己的孩子被人認可?“是啊!劉強從小沒有爸爸,不懂事可咋辦呢?你家晨曦也很懂事啊!又孝順,我羨慕您還差不多呢!”

爺爺呵呵的笑着,“都好,都懂事,還孝順,都是好孩子!”奶奶順着爺爺的話說:“是啊!都是好孩子!”

劉強把晨曦送到燒烤老闆家前面的那個路口,轉身去了酒店。

劉強的确比以前胖了,自從在酒店上班以後。工作穩定,工資也不低,不用風吹日曬,夥食也不錯,不胖才怪呢?

他的确聰明,也許是男孩子的天賦。他無師自通的會一些簡單的電腦修複工作,這給酒店省去了不少麻煩。本來酒店的電腦沒有下載别的軟件,可是電腦界面老是會跳出一些這樣那樣的廣告,或者是邀請下載什麼的。有時候正給顧客錄入住信息,突然跳出一個下載界面,明明把它叉了。可電腦上方卻顯示正在下載,等你把顧客信息錄完。它自動顯示安裝成功,怎麼卸載都不行。等你終于找到地方把它卸載了,電腦卻忽然黑屏了。如此類似的情況,總是防不勝防。

自從劉強來了以後,這些問題再也不用從外面請人來修,劉強就能搞定。

挖劉強過來的經理,更是像撿到寶一樣高興。

酒店的電腦是最容易受到黑客攻擊的,因為他們的電腦是二十四小時不關機的。

酒店有他們自己專門的防火牆,那些黑客就靠在界面發出各種鍊接,引你上當。隻要你點了,他們就能像牛皮糖一樣黏着你,讓你甩都甩不掉。

劉強英語比較好,電腦開機時,在界面顯示的一連串英文字母,他都認真地看了。然後點擊幾次,隻要是他開機後的電腦,界面基本不會亂彈出那些亂七八糟的牛皮糖一樣的廣告。

因為這件事,過年的時候那個劉經理還給他發了五百塊錢的獎金。

劉強把三輪車開進後門停好,就碰到了客房部的林翠霞。林翠霞的年齡跟他媽媽差不多,可比媽媽看着年輕多了。劉強本來叫她林姨,可她不讓,說把她叫老了。劉強就改口叫她林姐,林姐很會打扮,今天穿一套豬肝色的毛呢套裝。看着很洋氣,又顯年輕。眉毛細長高挑,帶一副銀白色的大圈圈耳環。耳環随着她走路的幅度,來回擺動,整個人看着特别有朝氣。

劉強特别想把媽媽安排到這裡,跟林翠霞一起上班。那樣,媽媽以後也會越來越年輕的。因為擔心媽媽腰不好,做客房服務就是打掃衛生,整理床鋪。打掃衛生不擔心,劉強擔心媽媽換不了酒店床鋪的床罩。那個需要把床墊擡起來,他擔心媽媽擡不起床墊,怕她會傷着腰。

林翠霞看見劉強,熱情的給他打招呼,“劉強來了,看林姐給你們帶什麼來了?”她去年提前回老家,讓劉給她代了好幾個班。這不僅僅是錢的事,她覺得劉強這人仗義,肯幫忙,話也不多。

“林姐新年好!”

“新年好,今天我給你們加餐。”林翠霞說着,擡了擡手裡的袋子。那裡裝着她在家灌的香腸,中午特意做好的,隻等晚上帶來大家一起吃。

劉強今天還是前台,替郭晴晴的班。郭晴晴去年回家結婚了,休了半個月假。剛好劉強還沒開學,就把這個班頂上了。

劉強跟林姐打過招呼以後,看了一眼時間,又去經理那報到。

經理劉建國大專畢業,混了個文憑就來舅舅的酒裡幫忙管理。劉建國讀書的時候不認真,管理卻是井井有條。在他一系列的改革措施下,酒店的營業額上去了,客人也是零投訴。

他跟底下的員工隻說三句話:“幹好你的本職工作,那決定你這個月拿領多少工資!”

“發現問題,第一時間上報領導。”

“顧客就是你的衣食父母,跟誰生氣也不能跟顧客生氣。”

他在客房的床頭,擺了一本顧客意見薄。每一條顧客留言,他都會認真地看,被采用的顧客留言,他會讓公關部那邊給顧客打去電話,并寄去禮物和一張面額一百的優惠券。下次來,可以直接當現金用。

員工的福利直接和顧客留言有關,被投訴的客房服務直接取消月底的優秀客服競賽。第一名五百,第二名四百,第三名三百,其他參賽的人員每人二百。三次以上被投訴的,取消逢年過節的福利。情節嚴重的直接開除,比如和顧客吵架。有人不服氣,那顧客态度野蠻呢?

劉建國闆着臉說:“參考第二條。”他年輕,正是心高氣傲的時候,想認真做出成績的時候,不允許任何人挑戰他的權威。

劉強不是刻意的去迎合他,而是真的需要錢。劉建國最喜歡的就是劉強這種人,做事認真,不出風頭不鬧事。

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