劉桃仔細地檢查了布料,很快發現了問題所在。經過一番思考,她決定拿起手機向上司彙報這一情況。
沒過幾分鐘,楊糯快步從辦公室走了過來,臉上帶着明顯的不悅。她直視着劉桃,用一種生硬的語氣問道:“怎麼回事?”
劉桃低下頭,聲音微弱地回答道:“布料的色差很明顯,可能是因為成檢那邊檢查時的燈光不夠明亮,導緻他們沒有發現這個問題。”
楊糯聞言,迅速追問:“跟成檢聯系了沒有?怎麼處理?”
劉桃顯然已經嘗試過聯系,但對方似乎不太願意配合,她回答說:“那邊代班的班長現在正忙,還沒有時間過來。”
楊糯一聽這話,立即意識到這顯然是不把她的QA部門放在眼裡。于是,她迅速拿起手機撥通了成檢主管的電話,收起了剛剛的那副面孔,一臉堆笑地說道:“阿玉,現在有一批布料出現了色差問題,你有時間過來看一下嗎?客戶這邊有點急。”
電話那頭,楊糯的語氣顯得既親切又急切,她知道在質量管理上,及時溝通解決問題至關重要。
電話那頭,成檢主管玉姐聽到楊糯的描述,也意識到了情況的緊急性。她立刻答應道:“好的,我這就過去。”
挂斷電話,楊糯轉向劉桃和李浩,一臉輕松說道:“阿玉馬上就到,放心,會跟你解決的。”
李浩點了點頭,臉上的表情稍微緩和了一些。他知道,楊糯作為質量抽驗部門的負責人,處理這類問題經驗豐富,她的介入無疑會讓事情朝着正确的方向發展。
劉桃也松了口氣,現在有了楊糯在處理,她感到工作上的壓力頓時減輕了許多。作為組長,她自然不願看到自己的團隊遇到難題,但既然問題擺在了面前,及時且有效地解決無疑是最為關鍵的。
楊糯再次查看了手機上的信息,确認了阿玉即将到來的消息後,便開始着手安排接下來的工作。“方夢,你們來檢查這缸号抽中的其他布卷,看看是否還有同樣的問題。趕緊行動吧。”
聽到指令,方夢立刻點頭表示明白,并與陳梅迅速開始了行動。
李慧雖然在邊上的機器上不緊不慢地進行着檢驗工作,但她的目光也時刻關注着周圍的動态。對于她這樣一個初來乍到的新人來講,每一次的經曆都是寶貴的學習機會,讓她逐漸積累起處理工作中突發事件的經驗。
整個場景中的每一個細節,從楊糯的應對措施到團隊的協作流程,都為李慧提供了豐富的觀察素材,讓她在實踐中學習如何在以後遇到質量問題時處理,以及如何在壓力之下保持冷靜和專注。
不久,玉姐風風火火地趕到了現場。她先是詳細聽取了楊糯對問題的描述,接着認真查看了有問題的布卷。憑借豐富的經驗,玉姐很快發現了問題的症結所在。
“這批布卷在生産過程中,可能遇到了溫度和濕度的不穩定,導緻了面料收縮不均。”阿玉分析道,“解決這個問題,首先要确保生産環境的穩定,避免溫度和濕度的劇烈波動。其次,對這批布卷進行重新檢驗,把不合格的産品篩選出來,避免流入客戶工廠。”
聽到阿玉的專業分析後,李浩和楊糯都表示了深深的贊同。
“這個問題我們還需要通知染色部門的負責人過來看一下,以便他們能夠采取措施避免類似的問題再次發生。”阿玉一邊說着,一邊拿起手機撥通了染色部經理的電話。
俗話說,有問題沒事,态度要端正。李浩也是個明白人,在這麼短的時間内就來了這麼多人處理問題,他也沒有繼續沉着臉給大家難堪。
至于後續會怎麼樣,李浩并沒有表現出太多的興趣。他現在最關心的是這批産品中究竟有多少存在類似的問題,以及應該如何處理這些問題,于是他催道:“那要多久才能查得出來這批次,有多少卷這樣的問題?”
楊糯轉向玉姐,因為在QA部門這邊隻有幾卷布料,大部分的問題布料還存放在成檢的倉庫裡。出現這麼大的失誤,不僅需要返工,還必須有相應的處罰措施。
玉姐是個工作雷厲風行的人,她立即表态:“今天,現在就讓這批檢驗人員停下手頭的活,立刻返工,并盡快出結果。同時,對相關責任人處罰50元。”
李浩擺了擺手,表示他對處罰不感興趣。對于讓同一個檢驗員再次驗貨,他覺得有些不放心,于是說道:“還是把所有布料都送到這裡來,由QA部的人來檢查吧。”
楊糯聽後有些無奈地笑了起來。雖然聽起來是對方對QA部門的信任,但實際上這無疑增加了她們的工作量。更何況,這幾十卷布料的檢驗并非短時間内就能完成的事情,QA部門的機器本來就運作緩慢。
李浩并不傻,他明顯聽出了楊糯的不情願。玉姐當然是求之不得,因為處罰是難免的,而且重驗确實會耽誤時間,尤其是她部門的員工都是按計件工資來算的。
在楊糯、玉姐和李浩的共同協商下,他們終于找到了一個平衡點。他們一緻同意,QA部門将與成檢部門配合,共同完成這批布料的複驗工作。為了提高效率,兩個部門将各自抽調人手組成特别工作組,專門負責此次事件的檢驗和處理。
在特别工作組的共同努力下,所有布料很快被徹底檢查了一遍。幸運的是,除了最初發現問題的那幾卷布料外,沒有發現更多的質量問題。這讓楊糯和玉姐都松了一口氣。
對于那幾卷存在問題的布料,成檢部門迅速進行了返工處理,并且在QA部門的監督下确保了質量。相關責任人也接受了處罰和再教育,這對他們來說是一個寶貴的教訓。
随着問題的解決,李浩臉上的笑容又開始多了起來。
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