而大部分人對姜海凰的這種做法都表現出了或多或少的不耐煩。按照規定一般的工單都必須在一周之内解決問題,所以姜海凰又不得不去問他們,忍受白眼。
姜海凰,第一次感受到了職場人的可怕。每個人的第一句話總是:你可以自己去研究一下呀,你可以去查閱文檔呀,這個kt的時候不是給你講過了嗎?
姜海凰實在是想怼人,難道你們都是被kt過兩小時之後就開始獨立處理工單的嗎?不僅客戶的人是這樣的态度,連自己公司的人也是這樣的态度,甚至有過之而無不及。
姜海凰看着這些人好像全都統一到了更年期的樣子。
而且姜海凰發現經常找不到他們這些人,也不知道他們每天都在忙什麼,工位上經常空空的,想找個人問一下都找不到。
後來不得不去找aiden了解情況,原來他們都在忙一個項目,在外面的一個大會議室裡面。讓姜海凰線上找他們問,姜海凰隻好jabber(辦公即時聊天工具)上找他們。
後來有一個馬上要離職的同事告訴姜海凰,其他人都在忙一個重要的項目,沒空做工單,所以一股腦兒地丢給她,美其名曰鍛煉新人。其實他剛來的時候,kt的時間比姜海凰長,也沒有立馬做工單,更不可能讓一個人連續一個月一直做工單。
因為做工單這種技術支持的活,沒有什麼技術含量。大家一般都有項目做,工單是輪流做的,每個人輪一周。但是姜海凰已經連着做了一個月了。
他還告訴姜海凰這裡不是個好地方,甲方客戶比較難伺候。他在這裡待了才半年就不想幹了。而且乙方裡面也有一些人原本是甲方的,去年年底的時候,甲方有一波裁員。裁員方案有兩種,一種是拿賠償走人;另一種是轉到乙方公司。
所以有一部分人選擇了轉到乙方,繼續留在這裡工作。他們的tea裡面就有兩個甲方轉過來的,saantha和jeffery。
姜海凰第一次清楚地認識到了什麼是甲方、什麼是乙方。原來自己在這裡是二等公民,怪不得她總覺得氣氛怪怪的。
然後,姜海凰挨個查了一下組裡人員的員工号,從而判斷出誰是甲方,誰是乙方。她弄懂了點門道,知道了誰是自己人,誰是客戶。下次再有問題就先去找自己人,不行的再去找客戶。
一個月後,姜海凰被告知,工單培訓她出師了,以後就正式加入輪流值班表。第一個又是她,他們可真是會排啊……
saatha傲慢無禮地提醒她,值班的人需要24小時待命,雖然下班時間隻有最緊急的工單才會打電話給值班人員,但是值班的人還是需要随身攜帶電腦和技術支持專用電話,以防萬一。
姜海凰有點吃驚,還有這麼不人道的工作嗎?她問道,難道出門逛個超市也得帶着電腦和電話啊?saantha說,那就别去逛超市了,或者接到電話能在一個小時内連上電腦的話也可以。
姜海凰無語,這工作可真煩啊,難道以後沒有個正常的生活了嗎?去哪裡都得随身攜帶電腦和電話,還有可能半夜三點打電話過來。看目前的排班看,每兩個月不到就輪到一次啊。她又想跳槽了……
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