此刻正在通宵上班的丁聆在手機簡訊的叮咚聲中驚醒過來,她一面擦着口水,一面翻開手機,隻見到手機上赫然出現了對方回複過來的簡訊。
季獲:我腿很長,你追不上我的!
丁聆:???
不是,我不是想跟你賽跑啊喂!!!
丁聆捂着半張臉簡直被對方的腦回路感動到忍不住挖艹了一聲,“老娘有一六五的,老娘腿才不短呢!”
最大牌的客服小姐(中)
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自從見識了一回季獲的腦回路之後,丁聆陷入了徹底的反思。
她把自己發的簡訊各種翻來覆去的看,都沒看出來有任何企圖跟季獲拼腿力一起跑個馬拉松的意思,所以丁聆對這樣的結果簡直欲哭無淚,無處話凄涼。
“我不過就想表個白,你就告訴我行不行,成不成就可以了,這之間到底是出了什麼問題?”丁聆歎了一口氣,再次宣布:第二次表白失敗!
然而丁聆是不會放棄的,這一回她決定進行戰略性的思維轉變。
她發現這種十分直接的表達方式可能不适合用來對付眼前的敵人,敵方的防禦系統十分頑固,跟他死扛到最後隻怕會被活活耗死。
如今要想突圍成功,那就需要在敵方固若金湯的防禦下想辦法撕開一個口子,才能真正打入核心,取得最終的勝利。
丁聆思來想去,也就隻能用這種辦法了……
美國大洋的彼岸
大清早一起床,季獲就收到了簡訊。
他打開來一看,這一回卻是一副四格漫畫。
漫畫的内容也十分生動有趣,主角是一個長着小雀斑的搞怪小女孩,一頭俏皮的短發亂糟糟的,腦門兒還有一撮呆毛。她坐在畫闆前,先是畫了一扇窗,再是畫了一片花園,接着是花海中的一道身影,直到第四幅畫面才看清楚那張俊美的臉孔,竟然是季獲自己,話框寫着:原來是夢境裡的美神啊!
見到了自己的臉出現在了畫面上,對方還把自己形容成為美神,季獲驚訝的瞪大了眼睛,第一反應竟然是狠狠呆了一呆,不過轉念卻又覺得畫得挺可愛,忍不住嘴角上揚,關掉了信息。
……
沒錯,這就是丁聆采用的新策略,那就是一天一張漫畫日記,采取這種讓對方放下防備,然後一點一點攻入敵方内部的攻心戰術。
此刻她又丢棄了她的工作台席,正躲在某個角落裡锲而不舍的畫着畫。
每次她都得絞盡腦汁的想出一些,有趣,吸引人的話題來傳達給對方。就像連續劇一樣,每天都有不同的劇情,看完了以後就開始想要知道明天的内容又是什麼?
可是今天要畫些什麼呢?
天台上的太陽格外的耀眼,她光着腳,腳踝浸在泳池的水裡,時不時的踢了兩腳,濺起晶瑩的水花。
突然她盯着泳池泛起的漣漪,看着看着就發起了呆來,腦子裡思維紛飛,一呆就呆到了天黑。
還是肚子的咕噜聲将丁聆從虛幻的世界中拉回了現實。揉了揉抗議的肚子,丁聆才發現現在竟然天都這麼黑了?
無精打采的打着呵欠,回到了工作間,結果大晚上的就見到她客服的主管許芸銘正面無表情的坐在她的位置上等着她。
許芸銘見到丁聆終于出現了,這才擡起了頭來看她,說:“回來了啊?”
丁聆看了一眼桌上的手機,忍不住吐了吐舌頭,心裡暗叫了一聲慘:竟然又忘了要帶手機。
許芸銘見丁聆并不說話,看了一眼桌上的手機,就問她:“你知道我今天給你打了多少個電話嗎?你知道你這是第幾次在上班時間玩消失了嗎?你知道我們人工客服關于服務态度的投訴率集團公司給我們定的是多少嗎?”
許芸銘朝丁聆豎起了一隻手指,說:“10%,關于有針對性的服務态度問題投訴,集團公司的考核是全年不得超出呼入客戶數的百分之十,你知道這百分之十意味着什麼嗎?”
丁聆搖了搖頭。
接着許芸銘又豎起了兩隻手指,說:“你知道台席無故空席二十分鐘會造成什麼樣的後果嗎?”
丁聆再次搖頭。
許芸銘冷笑了一聲,告訴她:“人工台席的針對性投訴率超過百分之十,集團公司将會扣除我們人工客服關于服務滿意度的全年激勵金,拜你所賜,截止今天,我們的投訴率開創了曆史新高,已經超過了百分二十一。”
“還有,前天是小晴,昨天是卓妮,還有水兒,你不在的時候,都是他們一個人頂兩個台席,招你進來是為了緩解電話問題日益增多的情況,沒想到反而讓他們增加了工作量,還因此丢了全年的客服激勵金。”
許芸銘看了丁聆一眼:“上班一個禮拜,翹了三次班,其他時間電話全都占線,接入率為0,你可以解釋一下,這是怎麼回事嗎?”
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