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感覺到像是要動真格的，屋裡響起一陣議論聲。

王海拍手讓大家安靜下來：“這次考試的内容都是這兩天剛學的，公司很重視，大家要真真對待。我和張經理王經理三個人監考，大家準守紀律，作弊可比不及格還要丢人。”

卷子發下來，靜初翻了翻，題量還不小，這幾天學習的内容都包括進去了，後面還有幾道論述題。靜初覺得自己還好，多了不說，及格是沒有問題的，其它不如自己用功的估計夠嗆。

果然，拿到卷子後，屋裡哀嚎聲一片。靜初鎮定的擰開筆，開始寫自己的。

下午考完試，這次培訓就算結束了，有急事的可以先走，留下的還去對面老地方吃飯，算是踐行。

靜初定的明天的票，來的時候一起買好的，所以不着急，打算快點做完出去轉轉，好歹也是出來了一趟。

于是刷刷刷的，不到一個小時就寫完交了卷，舉手交卷的瞬間，感覺到好多人擡頭看她，眼光頗為哀怨。

靜初暗道僥幸，交卷後趕緊出門。

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酒店所在的街道并不大，往左走不遠再向左轉是一條仿古街道，盡頭是一座廟，兩邊似乎都是賣香火蠟燭的，還有算命的？

靜初這會兒不着急，慢悠悠的，邊走邊瞧，很是稀奇。一家店裡坐着個老太太，穿着件仿古的袍子，有點像清代的款式，頭發攏在後面，挽了個小發髻。靜初好奇的打量着，老太太發現了，朝她笑了笑，靜初不由拐了進去。

這店實在是很小，除了正堂供着的佛像，和門口的幾張凳子，别的就沒什麼了。

她看向老太太：“大娘，這裡是算命的嗎？算一次得多少錢？”

老太太道：“我們是在這邊修行的，也可以給你算算，一次一百。”

靜初忍不住“啊”了一聲，她本想着要是一二十塊錢算一次，就算算，權當體驗了，沒想到這麼貴，隻好不好意思的笑笑：“這麼貴啊，我沒帶夠錢。”

老太太頓時不高興了：“我們在這裡修行也要吃喝花費的，一百塊錢不能再少了。”

靜初呆了一下，覺得這老太太脾氣也太暴躁了，直接破壞了這整條街的氣氛。她也不會跟人拌嘴吵架，好脾氣的笑笑，轉身出去了。

可能是自己來的時間不對，或者地方不對，一整條街都是類似的鋪子，前面就是廟，想到自己剛才的遭遇，靜初決定還是不要進去了。

順着這條街往回走，回到酒店所在的街上，那邊晚上有夜市，一街的小吃，這會兒還很冷清。别的景點似乎都挺遠，因為壓根沒打算去，所以也沒查要怎麼走。更何況很多景點都要門票，動動都是錢，自己那點積蓄可不夠折騰，還是算了吧。

想了想，靜初覺得還是回去算了，收拾一下東西，明天走的時候不慌。

客訴

培訓結束，一路輾轉回到家都快累成狗了，好在還有兩天調整休息的時間。

知道周一去了肯定有一大堆事情等着，靜初決定好好慰勞一下自己，這兩天啥也不幹，好吃好睡純看小說，想怎麼看怎麼看。

可惜好日子總是過得特别快，兩天轉眼就過去了。

靜初想到會忙，沒想到會忙成這樣。她不僅要把上周拉下的客服回訪任務補上，還要協助準備升級後新産品的上市準備工作。

新産品的資質書要發到各家門店，并和負責人溝通好。另外還有配套的贈品、廣告語、産品特點、話術準備，等等等等。因為她去參加的培訓，關于新産品的事情就全扔給她了。

暈頭轉向的忙了半個月，新産品終于成功推出，上了各商家的貨架，新的麻煩接憧而來。

果然如靜初所料，很多顧客對新産品不滿意，有些是因為孩子吃了不适應，有些則是單純從觀感上不喜歡，覺得新産品看起來太黃太濕太粗糙。

顧客想要老産品，老産品雖然還有庫存，但以後發貨都是新的了，讓顧客适應新産品才是最好的解決辦法。

顧客不滿意，客訴就多起來，靜初一天接的電話比以前多三倍都不止。

雖然有看似完美的話術準備，但是并非所有的顧客都是理智的，都願意聽你說。你給他說濕法生産，說營養更豐富，更接近母乳什麼的，他一時半會兒感覺不到，隻知道奶粉不好溶解，不好沖泡，孩子不喜歡喝，喝了拉肚子。孩子不喜歡比什麼都重要，不管東西多好，孩子不喝都不行啊！聽顧客這麼說，靜初也是無言以對。所以，哪怕盡力挽留，還是流失了一部分老顧客。

還有顧客跑到公司官網上留言，引起很不好的影響。

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